Standar Pelayanan PPID Madrasah

1. Dasar Hukum

• UU No. 14 Tahun 2008 tentang KIP.

• Peraturan Komisi Informasi No. 1 Tahun 2021 tentang Standar Layanan Informasi Publik.

• KMA No. 660 Tahun 2021 tentang PPID Kemenag.

2. Ruang Lingkup Pelayanan

PPID Madrasah wajib menyediakan layanan informasi publik yang meliputi:

• Informasi yang wajib diumumkan secara berkala (profil madrasah, visi misi, struktur organisasi, program kerja, laporan keuangan, sarana prasarana, prestasi, akreditasi).

• Informasi yang wajib diumumkan serta-merta (misalnya keadaan darurat, kebijakan penting terkait siswa).

• Informasi yang tersedia setiap saat (data guru, siswa, kurikulum, hasil akreditasi, RKAM, BOS).

• Informasi yang dikecualikan (data pribadi siswa, rahasia jabatan, atau informasi yang dapat mengganggu keamanan).

3. Prosedur Permohonan Informasi

1. Pemohon mengajukan permohonan informasi ke PPID Madrasah (tertulis/lisan/online).

2. Petugas menerima permohonan dan mencatat dalam register.

3. PPID memberikan tanda terima permohonan informasi.

4. Proses penyiapan informasi dilakukan maksimal 10 hari kerja, dapat diperpanjang 7 hari kerja dengan pemberitahuan tertulis.

5. Informasi disampaikan sesuai format yang diminta (softcopy, fotokopi, atau ditunjukkan langsung).

4. Waktu Pelayanan

• Hari kerja Senin–Jumat.

• Jam layanan mengikuti jam kerja madrasah (misalnya 08.00 – 15.00 WIB).

5. Biaya Layanan

• Gratis untuk layanan melihat/membaca informasi.

• Bila butuh salinan fisik (fotokopi/print), biaya dibebankan hanya untuk penggandaan sesuai tarif umum.

6. Hak Pemohon

• Mendapat informasi yang diminta (selain yang dikecualikan).

• Mendapat penjelasan bila informasi tidak bisa diberikan.

• Mengajukan keberatan jika layanan tidak sesuai standar.

7. Kewajiban PPID Madrasah

• Memberikan informasi secara cepat, tepat, biaya ringan, dan sederhana.

• Menyediakan daftar informasi publik (DIP) yang selalu diperbarui.

• Melayani dengan ramah, profesional, dan transparan.